Микрозаймы отличаются от других кредитных предложений тем, что сделка является выгодной как одной, так и другой стороне. С одной стороны заемщик берет необходимые деньги практически моментально, с другой же стороны МФО получают выгоду в виде значительной ставки по микрозайму.
При этом часто есть высокий риск, что клиент не сможет в положенный срок вносить платежи. Если в прошлом такие трудности разрешали коллекторы, то теперь все активнее внедряются услуги антиколлекторов.
Это услуга, направленная на оказание помощи заемщикам, задолжавшим микрофинансовым организациям.
Отмечено, что «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет вернуть деньги, а одной из основных задач микрофинансовых организаций в числе остальных является получение выгоды. Поэтому, был изменен подход к неплательщикам и теперь действует новый вариант влияния на неплательщиков - антиколлектор.
Основная идея состоит в том, чтобы помочь клиенту облегчить выход из сложной финансовой ситуации. Также, допускается вероятность реструктуризации долга. Таким образом, микрофинансовая организация и клиент ищут выход из сложившейся. В конце концов заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а МФО возвращает назад cвои деньги.